网红经济、空间直播带货,赞业助免毋庸置疑是手小时自3yx游戏交易平台近几年电商行业的风口,非常是费下在疫情的催化下,线下营销模式深陷萎缩和停滞,单软线上营销尤其是空间直播带货成为诸多企业偏爱的营销方法。 为了实现更高效、赞业助免更精细化的手小时自营运管理,好多直播电商就会寻找各色各样的费下工具。针对眼下直播电商普遍面临的单软营运痛点,UBStore推出了直播电商营运系列解决方案,空间以当下最火的赞业助免RPA(机器人流程手动化)技术为根基,通过对选品管理、手小时自商品管理、费下订单管理、单软客户服务等环节进行梳理、打通,3yx游戏交易平台帮助店家才能在低成本的情况下,手动化完成直播电商营运过程中的营运困局。 破解直播电商四大痛点场景 1、选品管理 直播带货的选品工作常令好多主播或则电商代营运公司呕吐不已。带货的商品是否是时下热货,是否是网红产品一定程度中将决定着每场直播的胜败。 背部主播因为具备强悍的粉丝基础,货品十分丰富。但是并不是每位主播都适宜做全品类,非常是中小主播,以及刚入局的主播,在自身粉丝基础并不强悍的情况下,盲目选品带货,最终的结果极有可能就是“翻车”——粉丝并不买账。 因为数据量较大,好多店家在每日的选品和商品信息数据处理上,经常花费大量的人力成本。人工处理未能以最快的速率确定每场带货的商品,一旦出现失误,就会引起部份商品回报率低甚至赔钱。 RPA解决方案 直播热门商品获取&数据剖析机器人,可以手动打开预设好的所有网站并将所要抓取的商品数据填入Excel表内,同时根据各个平台、品类、价格倒序等形式,将TOP10商品分别保存在不同表格标签内,最终以最快的速率确定每场带货的商品。极大节约了电商营运/客服人员的时间,选品愈发及时精准。 抖音好物榜每日商品汇总统计机器人,取代人工自动操作手动获取网页数据及其后期的数据剖析处理环节,机器人十多分钟内即可完成网页相关数据抓取。还可根据用户需求手动将数据分别填写到本地表格中,并手动生成回报率、销量、转化率等数据报表。 2、商品管理 直播带货,须要提早抓取商品的链接,并上架到相应的直播平台。一般的操作是店面营运人员自动登入各电商平台,依次将商品的链接复制粘贴到文本中,之后上传到直播平台。一家店面一次直播就须要抓取上百个商品链接,每日须要抓取的链接量累计过万。每每电商大促将至,常会出现人手不足、操作不及时等问题。 RPA解决方案 蝉父亲抖商链接抓取机器人,还能根据指定要求手动批量抓取各电商平台的商品链接,机器人操作精准快手24小时自助免费下单软件,抓取的链接信息确切无误,还可以实现7×24小时在线值守,节约人力,提高效率。 3、订单管理 直播带货的真谛,就是怎样引导顾客在观看直播的过程中迅速下单。但是好多店家反映,尽管一些顾客在直播过程早已下单,但直播结束退后单的现象仍较为普遍。 在直播过程中要兼具下单,可能会影响直播的质量和进度。假如待直播结束再下单,则可能降低退单率,影响直播转化。一些公司为了解决订单问题,还特意调配人员组建“订单组”,处理每天后台的大量订单,占用了大量的时间与人力。 RPA解决方案 抖音订单天猫一件代发机器人,可将从抖音平台导入的销售订单,手动导出到天猫平台中进行一件代发,根据销售订单实现自助下单。店家只需做好接单工作即可,除了不会影响直播进度,能够提升时效性,有效提高直播成单转化率,增加顾客退单。 抖音订单采源宝手动下单机器人/快手订单采源宝手动下单机器人,将从抖音或快手平台导入的销售订单,在阿里采源宝系统中手动匹配供应商商品进行下单。机器人代替客服人员进行订单的批量处理,节省店家人力成本,轻松应对业务高峰期的人手不足,防止顾客流失。 4、客户服务 在直播电商横行的时代,店家除了要提供最优质的产品服务,还要提供最高效的顾客服务体验。优质的顾客服务甚至可以直接带来新顾客及复购,产值直接/间接提高20%以上。 对于消费者(卖家)而言,良好的顾客服务本质上是要求店家具备一个快速响应的服务机制。良好的互动能降低顾客对店家及品牌的信任和黏性。非常是在抖音等平台的直播过程中,好多时侯须要客服(场控)回复评论顾客提出的各类问题,积极参与互动。 好多店家特意因此成立客服团队,一方面拿来和直播间的卖家互动,另一方面则是向已交易成功的顾客群发催好评的消息。但是,全靠人工客服,除了工作量大快手24小时自助免费下单软件,并且有时无法及时回复或则群发不及时。而且新职工培训成长周期长,人力成本高。 RPA解决方案 抖音直播手动回复评论机器人,可以在抖音直播的过程中,按照关键字手动回复直播间里卖家提出的问题。机器人还可依据不同直播间自由订制,自定义关键词及回复内容、循环发送消息至评论区。 抖音小店催好评机器人,则可以取代人工自动向未及时评价的顾客发送消息,索取好评,还可以向目标顾客推送店面活动消息。通过RPA+AI技术,满足直播电商企业售前售中售后不同阶段的不同需求,同时降低顾客服务人工和管理成本。 UBStore直播电商营运系列机器人就能实现7×24小时不间断运行,对于买家来说,可以腾出更多时间,释放人力,有效解决人手过剩问题,减少人力成本,推动电商企业实现更高效、精细化的营运。 UBStore是目前国外最大的一站式办公手动化服务与交易平台,对于智能电商、自动化营运等领域有着专业、深入的研究。旨在运用机器人流程手动化(RPA)与人工智能(AI),让更多的电商企业享受到软件机器人、流程手动化带来的红利。 END