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2026 年即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级,谁能抓住同城配送的黄金赛道?

2024-12-26 01:59:55 [探索] 来源:微博刷评兼职

同城配送,年即能抓凸显出不同于传统电商货运的时配送服送的赛道一面。

作者丨谢璇

编辑丨房煜

图源丨摄图网

#同城快件坎坷的业订自定义快手刷赞一生##被北京的订餐评论整闪避了#……在疫情的此起彼伏中,订餐和同城快件早已成了日常生活的单规刚需,从保障民生物资配送,接近到提高购物体验,千亿用户对同城快件的量级消费习惯早已迅速养成,最后一公里配送成为了当下的住同“黄金赛道”。

按照艾瑞咨询报告显示,城配2026年,黄金即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级,年即能抓达到957.8亿单。时配送服送的赛道

在这个前景巨大的业订市场面前,谁都不想落后于人。单规

达达:在与易迅到家深度绑定的接近同时,推出四大连锁品牌服务产品:即刻达、全速达、全城送三种标准化配送解决方案,从2公里内30分钟达、5公里内1小时达以及远距离配送的商户的多种服务模式;

美团:基于已有的订餐业务,推出美团闪购服务。覆盖酒水饼干、果蔬生鲜、鲜花盆栽、宠物孕婴、数码图书等传统零售行业商品的即时配送服务;

拼多多:拼多多正在招募具备24小时同城送达能力的香蕉店家,比如香蕉连锁店、前置仓、档口批发商等,重点试水城市在北上广深。开通该功能后,商品会被贴上专属的“24小时达”标签,并获得流量扶植。

中通:中通同城今年12月14日即将登录新加坡联交所显卡。而且,正在针对抖音、快手、视频号等平台需求,自定义快手刷赞为直播电商提供综合货运解决方案。

中通同城在其业绩公告中称,2021年是公司及业务发展的一个卓越年度。收入由2020年度的48.43万元,降低68.8%,至2021年度的81.74万元。其中,公司收入主要由同城配送服务(对店家toB和对消费者toC)和最后一公里配送服务两大业务蓝筹股构成,同城配送服务形成收入为50.89万元,最后一公里配送服务形成收入30.7万元。

即时配送带来的除了是业绩的攀升,更改变着电商行业的运作逻辑。从第三方服务到本地生活,从传统电商、到直播电商,从订餐服务到同城快件,即时配送早已成为了各种消费场景的必备服务,高频的服务也意味着业绩的急剧降低。

耐人寻味的是,过去,即时配送过去更多集中在订餐和紧急跑腿两类服务,随着同城配送和商流的进一步结合,中心化电商的市场份额正在处于此消彼长的处境中。

对于已有中心化电商的平台来说,同城配送的发展总有左右手互搏之嫌。并且,像中通这样仍然对商流“屡败屡战”的货运大鳄来说,这可能是千载难免的机会。过去从嘿客到圆通优选的不愉快记忆,会因中通同城的出现而“一雪前耻”吗?

起码从已知的故事看,中通同城意外的正在成为中通在电商领域布局的奇兵。因为货运能力的加持。让拉萨用户吃到大陆的樱桃,让北京用户1小时收到活的皮皮虾,正在成为现实。

我在拉萨做包邮

在西藏做了3年MCN的张恩来,决定改行。

这个决定,源自去年2月的一次线上推广。那时节日早已结束,拉萨当地最为重要的节庆之一藏历春节(3月3日)正式开始。一个卖果汁的店家从大陆运来了1000斤的法国樱桃,请张恩来及其团队,帮助他做线上推广。

1万多元的成本,卖出了6万多的营业额,拉萨本地消费者对香蕉的热情和强悍的订购力,刷新了他在拉萨积累的网红、流量、选品经验。

2019年,在上海干了6年编剧的张恩来,被同学拉去西藏做网红生意。跑市场,挖掘网红,95万粉丝的喀什拉姆,135万粉丝的拉萨拉姆……几年出来,俊俏、漂亮、淳朴的回族网红经手了不少,但想赚钱却不这么容易。

互联网尽管打破了信息传播的空间阻隔,但在平原地区畅通无阻的市场模式,仍然未能轻易跨过化学上的青藏高原。地广人稀,流量池有限,高货运成本造成的高物价,限制了促使当地构筑网红的成本也要比大陆高4-5倍。为此,公司高成本构建下来的网红,常常难以覆盖直播卖货的成本,更不要说赚钱了。

文化和教育水平的差别,有时比青藏高原更难征服。随着义务教育的普及,回族本地的青年人几乎就会说普通话,可一旦步入网路这个宽阔的大战场,与大陆主播登台竞争时,她们的沟通和抒发能力上的差别就难免落于下风。为此,张恩来的团队更乐意与在大陆上过学院的回族年青人合作。

抛去这些周边诱因,更核心的问题还是怎样劝说消费者下单。所有人都喜欢猎奇,大陆用户非常喜欢看藏民的日常生活,但“喜欢看”不等于“喜欢买”,当主播直播卖牦牛鱼干、奶渣、奶糖时,非西藏用户就未必想要加入购物车了。虽然是虫草、藏红花这样有着受所有消费者认可的高价值产品,也会由于过分稀缺、价格偏低而造成复购率很低,始终未能实现持续的收入。

但这并不是藏区的问题,关键是要找到突破口。

国家统计局数据显示,2020年,拉萨的城镇非私营单位就业人员年平均薪资超12亿元,位居全国第三,仅次于上海和南京。2021年,拉萨城镇市民人均可支配收入下降13%,增幅高出全省平均水平4.8个百分点,排行全省第一;农牧民人均可支配收入下降16%,高出全省平均水平5.5个百分点。而且,这些领跑全省的趋势,拉萨早已保持了三年。

与众不同的市场,常常蕴涵着意想不到的机遇。既然没法向外销售,那就挖掘本土市场。这些从大陆市场视角听到的缺点,到了拉萨本地,反倒成了亲切可信的有点。张恩来也决定卖果汁,团队和经验都有了,眼下只欠一个与众不同的亮点,他想到了同城配送。

“在拉萨,20家店家里才可能有一个包邮的。我想解决的最大问题,就是只让用户等半个小时,最多两个小时。”在普通快件都要花上5-10天在途时间的拉萨,张恩来的“西藏新鲜蔬菜直供”抖音小店中,为西藏用户提供2-4小时中通同城急送服务,并且免配送费。

去年3月中旬,张恩来投入了自己过去3年来攒下的所有营运能力,没在流量上花一毛钱,在第6天,就听到了成绩。“那天晚上,我还跟主播吵了一架,之后就出去了。早晨主播给我打电话说,卖爆了。这天卖了120多单。”

一个月后,在同样的逻辑下,张恩来又开辟了花束业务,第3天,就卖出了123单。“说句吹牛的话,在西藏以及整个藏区,我们都是发展最快的。”

同城配送撑上去的过亿项目

假如说,同城配送是张恩来得以快速发展的翘板,这么对于“鲁海于家河鲜”来说,同城配送则帮助其开发出了一项价值数亿的核心业务。

2020年初,突如其来的疫情,让仍然以出口和ToB业务为主的鲁海集团,遭到了不小的冲击。受此影响,鲁海集团开始进行方向性的转变,将原先以供应企业和出口为主的海虾、水饺、果汁等产品,开发成为独立品牌,面向普通用户销售。为了及时赶上市场的变化,店家抖音电商业务部门负责人吕智军将冻品河鲜作为突破口,挂到了“鲁海于家河鲜”抖音小店的橱窗里。

即食鲍鱼、三文鱼、冰鲜小带鱼、冰鲜海水虾类……原有的ToB和出口生产能力,应付C端用户,并不成问题。拳头产品即食鲍鱼很快就做到了一年4-5千万的销售额,成为了抖音销量第一。

但困局也显而易见,随着疫情的发展,货运遇阻,快件受限,“到现今,合作的快件仍有7000多个网点是停运的,这让电商的销售额增长不少。”面对触手可及的天花板,吕智军和团队必须得找到新的下降点。

在内陆城市西安,只有一个河鲜批发市场,作为市场中规模最大的海虾批发商,吕智军认为,这似乎是个机会,供给不足+货源优势,假如把河鲜直接配送到家,能形成如何的疗效。

早期测试,发觉需求似乎很大,但送货却成了问题。高总额且对保鲜度要求很高的海虾,须要更快速且稳定的配送。

但是,通常即配平台的服务范围仅为3-5公里,这对于以河鲜库房为基地的店家来说,难以覆盖整个城市的消费需求。

但是,那时的抖音甚至仍未开辟同城业务,也没有为即时配送开放货运插口,难以显示配送信息。因此,吕智军向合作了很久的圆通,提出了新的配送需求。

尽管中通早在2016年就投身了同城配送业务,2019年更是将其独立,开始了公司化营运。但像这样的需求,中通同城还是头一次碰到。经过中通同城、抖音与鲁海于家河鲜团队的反复沟通测试,从最初的没有单号,到自动录入单号,再到一键打单、一键下单、单号手动上传,实现了从下单到配送的手动化。

“鲁海于家河鲜”可提供在北京绕城高速以内的免费中通同城急送服务,2~3个小时送达,每日单量可达到1-2千单。

活皮皮虾、活小螃蟹、活扇贝、活鲍鱼……经过一年的营运,“鲁海于家河鲜”的鲜活河鲜日销量可以达到20亿元左右。虽然每年有4个月的封海期,但是仅覆盖北京一个城市,鲜活河鲜的年销量依然非常惊人。如今,鲜活河鲜的年销售额,早已可以与覆盖全省的即食鲍鱼销量分庭抗礼。

吕智军计划,在去年内,将北京的鲜活河鲜同城配送模式复制到全省8个城市。以北京的发展速率估算,该业务或将产生数万元的营业规模。

同城配送不容易

在上述的案例中,同城配送都诠释出不同于传统电商货运的一面抖音业务下单24小时,核心的差别点在于,同城配送必须考虑末端交付场景的变化。

另一方面,货运对企业的供应链和货运管理能力,要求也甚少。

为了能把同城配送的成本压到最低抖音业务下单24小时,张恩来跟中通同城做了好多次测算,最终把直播间和库房安排在了市中心,无论是发往东西南北,都能让客总价维持在稳定的水平。从拉萨新鲜蔬菜直供的店面数据看,其在西藏的同城配送成本约为每单13元左右。

但对于拥有海虾基地的鲁海于家河鲜来说,想要抬高邮费成本,就没那么灵活了。

鲁海于家海虾的库房坐落南昌西侧,而在这个东西向的低矮形状城市里,北侧才是人口更加密集、发展更快的区域。这无形中就拉高了每单的配送费用。

“每天都有几单是亏本的。”有的顾客搬去北侧绕城高速之外,为了吃上鲜活河鲜,就希望能把订单配送到绕城高速街边,自己跑过去接头。吕智军处理过最远的一单,配送费达到了60元,假如该用户买的是店里最实惠的98元产品,那就肯定要亏本了。

目前,鲁海于家河鲜正在计划与抖音生鲜云仓合作,将冻品河鲜铺到抖音的库房中,以减少仓储和快件货运成本。但怎么平衡鲜活海虾的仓储和货运成本,还须要进一步的优化。

目前,鲁海于家海虾的圆通同城急送成本每单都超过20元,不过这对于平均客总价300元的鲜活河鲜来说,其实并不是哪些困惑。

据悉,为了应对疫情期间严禁堂食的防疫新政,鲁海于家河鲜旗下河鲜饭店也开启了订餐业务。借助免费的同城配送服务,仅用了一周时间,就将订餐业务做到了北京销量和拔草榜的第一名。

另一边,张恩来还在继续探求花束业务。在有着浓郁宗教信仰传统的拉萨,花束是每家每户都必备的。“在拉萨,不仅炒米,第二位的刚需就是花束。”

但白皙、脆弱又带刺的花束,给打包运输出了不小的困局。非常是玫瑰,扎得打包人员满手全是泡。他在西藏本地的花束厂,订制了一批符合同城配送需求的袋子。

同时,张恩来还在盘算着,如何能够让花束的配送覆盖拉萨全境。“一般的快件,无论5天还是10天都能送到,并且不能保证新鲜,所以这个事情有点麻烦。”

即时配送行业的盛行,进一步推高了消费者的购物体验,也契合了店家提高服务品质保证顾客黏性的需求。多重利空的推动下,同城配送从某种程度上,促进了消费场景的升级,也因而获得了更大规模的普及和业绩提高。

在直播电商这个贴身肉搏,刺刀见红的竞争红海中,部份敏锐的店家也正在通过同城配送这一手段,于细缝中寻求突破之法。但这个新出口,除了带来了新下降,更意味着对供应链、仓储以及货运管理能力的全面考验。

除了是机遇,更是挑战。

(责任编辑:知识)

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