最近，从快笔者潜伏100多天，手进手粉丝团发现的赞快快手评论点赞业务自助直播高活跃且持续变现的优质社群——飞鹤星妈会。

星妈会是退出飞鹤旗下的孕婴服务平台，围绕“生养教”全阶段，从快为用户举办月龄订制、手进手粉丝团喂养功略、赞快专家课堂等服务。退出

根据2021年11月官方透漏的从快数据，星妈会会员数已超 4000万，手进手粉丝团月活更是赞快高达300多万。

飞鹤的退出私域营运有多牛！笔者总结了四大规律，从快帮助你成功做爆私域社群！手进手粉丝团

一、赞快第一：引流阶段，一定要做好用户分层

很多初入行甚至是工作两三年的营运，在社群的引流阶段，往往是快手评论点赞业务自助直播“从大到小”“从总到分”的逻辑，包括笔者之前在做交个同学的私域工作时，也是根据这一逻辑进行，一开始把所有的用户都集中在总群——交个同学官方福利xxx群。

在这样的总群，用户很难在群内感受到价值，大家惟一的共同属性就是“喜欢罗永浩+进群瞧瞧”，如此笼统的社群，很大程度上稀释了用户很大的抒发欲望与个性化需求，“说了没人回，想买的东西极少，价格和直播间不实惠”，长此以往，总群活跃度和变现力成为最大困局！

虽然在后来，随着「交个同学数码科技」「交个同学服饰鞋饰」「交个同学乳品啤酒」等垂类帐号的营运，私域也进行了社群的垂类群搭建，但是为时已晚。

首先从总群往垂类群导流的难度显得高了好多。粉丝早已被总群过度的营销和无感的活动消耗殆尽，完全失去了再进一个新群的欲望。

其次从总群导流的成本变高了好多。导流须要设计导流钩子与营运动作，引流早期“总群到分群”的策略，导致后期投入的成本无端降低。

那既然最好社群最核心的在于「精细化」三个字，为什么不从引流早期，从用户分层的阶段，就一不做到位呢？

这一点，飞鹤星妈会，做得非常好。

通过线上线下的全渠道引流，飞鹤星妈会的会员都统一沉淀在微信公众号上，再通过星妈会公众号，引流到星妈会的企业陌陌号，在导流入群前，首先会要求用户填写表单，通过腾讯问卷进行用户分层，用户须要填写宝妈或则孩子所处的月龄阶段，之后再步入对应的交流群。

星妈会的社群，分为7个「标签」，对于不同阶段的宝妈，分别是：

备孕、孕期孩子【2022年】虎年出生婴儿【2021年】牛年出生婴儿【2020年】鼠年出生婴儿【2019年】猪年出生婴儿【3-6岁】宝宝【6岁+】

这样做的益处不言而喻：

二、第二：活跃阶段，一定要切换到用户视角

用户入群以后，如何让用户“愉快地唠上去”成为许多营运焦头烂额的核心指标！这也是好多营运遭到的最大困局！

那飞鹤星妈会是怎样做的，笔者总结上去，核心就是：一定要站在用户视角，为用户提供全方位的价值。

在星妈会，妈妈们可以获取各类须要的科学育儿知识、早教陪伴内容、在线大夫会诊、妈妈交流平台等服务内容。

每个父母们从备孕到育儿的各个阶段遇见的困难都不相同。

每个孩子在成长的每位阶段，也会有不同的需求。

而菜鸟父母们身处信息量爆燃、信息猖獗的时代，她们最须要的是怎样高效地甄选自己所须要的内容。

针对这一点，星妈会设计了奇特的个性化服务，每日在社群推送姐姐们须要的内容，大大降低家长们获取有用信息的时间和精力。

比如备孕群，每日的知识分享，都是围绕【孕期】进行。

除了孕妇知识，妈妈们最害怕的婴幼儿健康、疾病问题以及自己的身体健康、注意事项。

针对不同月龄婴儿、不同胎数家长们的育儿指导，围绕父亲和宝宝们的“生养教”阶段，星妈会社群，会专门邀约著名专家来解答用户关心的问题，提供免费的“在线专家会诊”服务。

对于想要做好社群的同事们来说，值得我们学习的就是，一定要站在用户视角，提供用户所须要的。这样势必才能让用户对社群形成高黏性，试想：谁会退出这样一个对自己十分有价值的社区呢？而用户的信任感也会在这样的精细营运的基础上渐渐完善上去。

三、第三：变现前期，一定要构建相对独立的产品体系

如果你们有观察，会发觉：星妈会体系内，有着独树一帜的产品逻辑。星妈会小程序内嵌“星鲜优选”商城，其定位是父亲会员的积分兑换商城快手粉丝团怎么退出，商城内的所有选品围绕宝妈群体各方面的潜在需求，但惟独不销售飞鹤的主打产品——奶粉。

不卖羊奶卖其他？飞鹤星妈会的产品体系为何要这样做？

首先，能够满足宝妈群体的其他衣食住等其他服务。如果商城上、社群内，宝妈只能选购羊奶，其他的像宝宝辅食、尿不湿等需求难以被满足，用户流失率会很高，飞鹤引入其他产品，可以突破因单一品类用户需求无法满足的困局。

其次，星妈会作为一个宝妈渠道，完全可以通过嫁接其他孕婴店家的产品，利用自己的渠道进行售卖分佣，这是十分重要的私域变现手段。

最后一点，也是最为关键的，这样做可以保证飞鹤电商部门、经销商的收益，防止内部体系不同而导致的业务矛盾。

这一点从飞鹤的组织设计上才能看下来，飞鹤的官方商城隶属于电商部门，主要服务于电商的销售目标；而星妈会则隶属于营运部门，由内容、社群、积分商城等多个团队合作，服务于集团整体业务。

“电商-私域”两套独立的产品营运体系，互不争利。

四、第四：变现后期，一定要构建相对独立的销售场景

除了日常每周二在社群进行好物推荐，星妈会在社群变现上，还有何绝招？笔者总结了两大法宝。

飞鹤社群变现的两大法宝=「小游戏场景植入式卖货」+「视频号科普直播卖货」

首先是每到营销节点，比如儿童节、528小孩日，星妈会社群就会企划营销活动。而活动的方式多以H5游戏为主，这样的用处在于，星妈会可以借助游戏场景，巧妙植入星妈会商品，实现“用户活跃+品牌爆光+商品售卖”的三大目的。

其次，飞鹤会将群内用户，引导进星妈会视频号直播间。在抖音快手淘宝直播的教育下，大家早已完全习惯了直播购物这一场景，直播更沉溺的订购场景、更丰富的商品、更方便的订购链路，能够让父母们更多地下单。

此外，星妈会会定期约请的儿科专家，育儿KOL，能够更好地激活姐姐们的观看时长快手粉丝团怎么退出，让宝妈们持续不断地在星妈会平台保持活跃状态。

五、结语

本次研究的飞鹤星妈会，从她们的社群营运经验中，笔者总结出了构建高活跃变现社群的核心方法论，欢迎同学们一起剖析。