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【法律依据】《消费者权益保护法》第九条，自助消费者享有自主选择商品或者服务的秒刷权利。消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，快手卡盟快手快手自主决定购买或者不购买任何一种商品、粉丝卡盟网免费领票接受或者不接受任何一项服务。下单下单消费者在自主选择商品或者服务时，平台平台有权进行比较、业务鉴别和挑选。刷粉

具体的自助操作步骤如下：

首先，打开快手app。

找到主界面左上角“三”图标，选择“更多”。

进入“更多功能”快手买的东西不发货在哪投诉，选择“小店订单”。

点击“官方客服”，进入聊天对话框。

输入你想要退款的订单快手买的东西不发货在哪投诉，询问客服。