■王庆峰
随着微博热搜成为网路舆论风向标,快手坊间也出现了“花钱撤热搜”“花钱压热搜”等传言。作品日前微博买热搜,免费买热空间带刷人气微博官方做出回应,刷赞搜热搜排序中,微博不存在任何商业售卖位置,快手并宣称将持续升级热搜防救砖制,作品坚决严打黑灰产伪造热点热度、免费买热污染热点生态、刷赞搜空间带刷人气谋取不正当流量或经济利益的微博行为。
虽然回应中微博给出了热搜及其榜单算法,快手而且将“买卖热搜”斥为“恶意猜测和谣言”,作品但这显然很难令大众信服。免费买热一方面,刷赞搜这和人们的微博日常观感严重不符,这些莫名其妙出现的微博热搜,真能代表民意吗?另一方面,曾有媒体报导,不少商家提供实时热搜榜、转发推广、购买粉丝等服务,店家可不是来做慈善生意的,莫非她们是在自娱自乐?
结合过往案例,热搜榜也并不像其声称的那样冤枉。2019年,微博热搜被网信办勒令停止更新一周,缘由是“在蒋某舆论风波中干扰网上传播秩序,以及传播违规违法信息等问题”,这从侧面坐实了“撤热搜”现象。网信办还特意指出“既不得为违规违法信息提供传播平台,也不得随便干预信息正常呈现、干扰网上传播秩序”。这才过去多久,微博一晃不认账了?
微博究竟是谁的微博?热搜应当是哪些样的热搜?不管微博回应有没有道理,和大众认知形成何种撕裂,是难以回避的关键和焦点。
表面上看,微博是一款纯商业产品,其经营理念完全由自己说了算。但实际上,现在微博热搜早已成为人们获取信息、交换信息、消费信息的重要方法之一,除了能反映舆论场的关注点,并且能够起到议题设置作用。这决定了它具备公共产品的特点微博买热搜,也理应被列入“关键信息基础设施”的范畴。无论其背后有如何的资本运作,都必须遵循法律和道德的底线,都必须承当起正确反映舆论、引导舆论的社会责任。
从这样的角度出发,微博热搜是一款复杂化的产品。假如仅仅是以流量和热度为导向,这么热搜榜还会被各类娱乐名星、花边新闻所吞并;倘若能通过花钱“控榜”“刷屏”,打点关系“删文”“封号”,那就有可能弄成一个完全被资本强奸的产品……如何在赢利性和公共性之间取得平衡,微博方面还须要进一步找准价值定位。通过微博官方的回应来看,目前早已在“设置正能量推荐位”“减少娱乐占比”“控制广告位”等方面有所动作,接出来,还须要进一步加强价值推动,在微博热搜呈现上做出更多有益探求。
总而言之,微博热搜应当成为才能真实反映民意、引领正确导向的产品。也只有严格遵循法律规范,尊重信息传播规律,就能实现流量与口碑齐飞。在这则回应发布以后,瞧瞧真实的民意反应,相关社交媒体应当认识到,自己还有很大的改进空间。