【亿邦动力讯】12月24日消息，公众个快快手日前更新电商售后服务规则，号涨通过商品品质抽检、粉自放量刷快手粉丝自助下单售后纠纷处理、助下消费者举报等方式，单快保障商品质量安全及消费者的手刷双击手刷合法权益。

根据快手电商售后处理流程，播线消费者申请售后服务后，网站商户应在36小时内与消费者进行沟通。公众个快如商家不进行操作，号涨系统将在规定时间内自动同意消费者申请。粉自放量刷快手粉丝自助下单

在商户审核通过后，助下系统将自动推送退货地址。单快消费者可按地址寄送快递快手买的手刷双击手刷东西不发货在哪投诉，并在客户端填写运单信息。播线

据悉，如商家未按照售后相关要求、无正当理由驳回消费者售后申请，消费者可申请平台介入快手买的东西不发货在哪投诉，届时将会有平台处理此售后单,并根据相关规则对商家进行处罚。

关于售后服务纠纷场景，快手规则规定，消费者在快手小店购买商家商品后，商家应当按照相关国家法规、平台规则为消费者提供退货、换货或维修等相应的服务。纠纷处理规则可通过规则中心-消费者保障-快手小店交易纠纷处理规则查看。

亿邦动力获悉快手买的东西不发货在哪投诉，为保障在售商品品质，快手电商组建了一支100多人的“神秘买家”团队。他们会以消费者身份和方式购买抽检样品，并对样品进行送检。相关信息会形成证据包，商家若有质疑可随时调取记录。

此外，快手规则显示，消费者在购物过程中若发现商家存在违规行为，可拨打客服电话或通过邮箱举报。快手方面还在规则中列出了相关违规行为，便于消费者进行反馈和商家自检。

（文/晓琳）

(责任编辑：知识)